Políticas da Loja

Política de envio

O prazo de entrega dos produtos se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados de cadastro de cada cliente. Se a escolha do cliente for por boleto bancário ou depósito, o pedido será liberado após a confirmação do pagamento. Você acompanhará o seu pedido através do seu login no site, onde estará o código de rastreamento ou contato da transportadora responsável pelo envio.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.

Política de troca e devolução

Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento: e-mail contato@cachacacaipira.com ou pelo telefone: (27) 3729-1169. Mas, seguindo as instruções abaixo:

Desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Devolução da Mercadoria:

- A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado aos dos nossos contatos: e-mail contato@cachacacaipira.com ou pelo telefone: (27) 3729-1169.

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Restituição de Valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

- Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Formas de Pagamento

Boleto Bancário

O boleto bancário só deverá ser utilizado nas compras à vista. Após a concretização de sua compra em nosso portal, você deverá imprimir o seu boleto para efetuar o pagamento em qualquer agência bancária. Na impossibilidade de imprimir, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco. Para isso, utilize o código de barras localizado na parte superior esquerda da ficha de compensação do boleto até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontece em 03 dias úteis, no caso de pagamento em dinheiro, em até 02 dias úteis.

Cartões de Crédito

Se preferir, você pode parcelar suas compras no cartão de crédito. Nossa loja virtual aceita os cartões Mastercard, Visa, Dinners, Hipercard, Amex, Elo. A partir da constatação da aprovação de crédito pela sua operadora, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido.

Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, você deve levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.

Aceitamos pagamento parcelado em até 4X sem juros nos cartões de crédito para parcelas acima de R$50,00.